Malta MGA/B2C/180/2011+41 44 179 01 14
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Slothunter CasinoDER GEDULDIGE JÄGER
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Slothunter Casino Kontakt

Slothunter Casino Kontakt: Wo antwortet jemand?

Schreib, chatte oder ruf an: Der Support von Slothunter Casino ist rund um die Uhr verfügbar, an jedem Tag des Jahres.

Support öffnen Mindesteinzahlung 17 CHF
Heute ausgezahlt
711,684 CHF
2,813 Spieler online
Lizenz MGA/B2C/180/2011, geprüft durch eCOGRA und QUINEL
Durchschnittlich 18 Minuten, bis zu 81.000 CHF pro Transaktion
TLS 1.3 Verschlüsselung für alle Transaktionen
Schneller zur Antwort

Lieber tippen statt warten

Hier siehst du, welcher Weg zu deinem Anliegen passt und wie schnell er antwortet.

Schnell statt Warteschlange
Starte den Live-Chat für dringende Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Login: Antwort meist in drei Minuten, rund um die Uhr, auf Deutsch.
Chat öffnen
Dein Fall mit Anhängen
Schreib an [email protected], wenn du Belege, Screenshots oder längere Schilderungen mitschicken willst; geantwortet wird in der Regel innerhalb von vier Stunden.
E-Mail schreiben
Von Stimme zu Stimme statt Text
Ruf +41 44 179 01 14 an, wenn du lieber sprichst als schreibst; die Leitung ist rund um die Uhr besetzt, meist meldet sich jemand nach einer Minute (Zeitzone CET).
Jetzt anrufen
Schweizer Hilfe

Wende dich an dein Team für die Schweiz

Wir richten uns nach Schweizer Gewohnheiten: Franken, Twint und eine Nummer aus Zürich.

Erreichbarkeit

Telefon Schweiz+41 44 179 01 14
ZeitzoneCET
SprachenDeutsch, Englisch, Französisch, Italienisch
E-Mail[email protected]

Aufsicht

ReguliererMalta Gaming Authority, MGA/B2C/180/2011

Hilfe

Spielsucht-HilfeSpielsucht Schweiz, Safezone.ch, GABS

Vorher Spass, jetzt Druck: hol dir Beistand

Beim Spielen kann der Einsatz kippen. Dann helfen dir Stellen, die nicht zum Casino gehören: Spielsucht Schweiz, Safezone.ch und GABS. Sie beraten vertraulich, unabhängig und ohne dass du bei Slothunter Casino etwas erklären musst.

Spielsucht Schweiz. Fachstellen in der ganzen Schweiz zeigen dir Wege aus dem Zwang und begleiten dich im Alltag.

Safezone.ch. Junge Erwachsene finden dort Beratung, die zu ihrem Alter und ihren Themen passt.

GABS. Anlaufstellen in deiner Region nehmen dich auf, wenn du das Gespräch vor Ort suchst.

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Ohne Umleitung ans Ziel

Deine Frage gehört in ein bestimmtes Postfach

Wie bei uns üblich landet jedes Anliegen direkt bei der zuständigen Stelle statt in einer Sammelstelle.

Konto

Allgemeine Fragen zum Spiel[email protected]
Ausweisdokumente prüfen[email protected]

Geld

Ein- und Auszahlungen[email protected]

Sonstiges

Beschwerden[email protected]
Daten und Datenschutz[email protected]
Geschäftliches und Partner[email protected]
Wer steht hinter dem Spiel?

Slothunter Casino Ltd. und seine maltesische Lizenz

Nach diesem Abschnitt kennst du Firma, Lizenz und die schriftliche Anlaufstelle namentlich.

Firma

FirmennameSlothunter Casino Ltd.
FirmennummerC-28656 (Malta)
FirmensitzSpinola Road, Msida

Lizenz

AufsichtsbehördeMalta Gaming Authority
LizenznummerMGA/B2C/180/2011

Schriftkontakt

Support-E-Mail[email protected]

So sparst du eine zweite Nachricht

Halte folgende Angaben bereit, damit die erste Antwort bereits passt:

  • Deine registrierte E-Mail-Adresse
  • Deine Kundennummer oder Spielerkonto-Nummer
  • Transaktions- oder Einzahlungsnummern
  • Datum, Uhrzeit und Screenshot des Vorfalls
  • Lichtbild des Personalausweises oder Reisepasses
Beschwerde

Wer prüft meinen Fall, wenn das Casino nicht antwortet?

Die Reihenfolge nimmt dir die Sorge, dass deine Beschwerde im Nichts versinkt.

Schreib an [email protected]
Schildere den Fall an [email protected] mit Datum, Spielerkonto und den betroffenen Beträgen. Die Fachabteilung liest mit und ordnet dein Anliegen der richtigen Stelle zu.
Notiere die Referenznummer
Notiere dir die Referenznummer aus der Eingangsbestätigung. Innerhalb von vier Stunden erhältst du per E-Mail eine Antwort oder einen Zwischenstand zum Stand der Prüfung.
Wer prüft ein zweites Mal?
Bleibt die Antwort unbefriedigend, verlange bei [email protected] eine Prüfung durch die nächsthöhere Stelle. Halte dabei dieselbe Referenznummer fest, damit der Fall nicht neu beginnt.
Slothunter Casino Lizenzgeberin anrufen
Hilft auch das nicht, wendest du dich an die Malta Gaming Authority als Lizenzgeberin. Die Beschwerde muss dabei bestätigen, dass der interne Weg bei Slothunter Casino Ltd. ausgeschöpft ist.
Frage in der Nacht

Kommt nachts wirklich jemand?

Wir arbeiten mit festen Zuständigkeiten und einer Zeitzone, die zu deinem Alltag in der Schweiz passt.

RegistrierungWas passiert, wenn ich um drei Uhr nachts ein Problem habe?+
Es ist immer jemand da. Die Betreuung läuft rund um die Uhr verfügbar, also auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Wir richten uns dabei nach CET, dem Zeitraster, in dem du in der Schweiz lebst.
RegistrierungWas, wenn ich meine Daten gelöscht haben will?+
Schreib für eine Kopie oder Löschung an [email protected]. Fachleute prüfen dein Anliegen, antworten in der Regel innerhalb von vier Stunden per E-Mail und halten sich an die geltenden Datenschutzvorgaben.
RegistrierungWarum kann ich die Beratung auf Französisch bekommen?+
Unser Team antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. So findet jede Person in der Schweiz die Sprache, in der sie ihre Frage am genauesten stellen kann. Am Telefon und im Chat wählst du sie direkt.
RegistrierungWo bleibt meine Verifizierung nach zwei Tagen?+
Die Prüfung deiner Unterlagen dauert üblicherweise 42 Stunden. Wir sehen deinen Personalausweis oder Reisepass, den Adressnachweis und den Zahlungsmittelnachweis üblicherweise innerhalb dieser Frist durch und melden uns danach bei dir.
RegistrierungWas passiert, wenn ein Anbieter ohne Lizenz wirbt?+
Betrieben werden wir von Slothunter Casino Ltd. mit Sitz in Spinola Road, Msida, Firmennummer C-28656. Die Malta Gaming Authority führt uns unter der Lizenznummer MGA/B2C/180/2011. Fragen dazu beantwortet dir der Chat oder [email protected].
RegistrierungWarum soll ich mich erst bei euch beschweren?+
Wende dich zuerst an [email protected], damit wir den Fall prüfen und nachbessern können. Bleibt die Antwort für dich unbefriedigend, kannst du dich an die Malta Gaming Authority als Aufsichtsbehörde wenden.
Antwortzeiten

Wie lange muss ich auf eine Antwort warten?

Diese Zeiten nehmen dir die Unsicherheit, ob überhaupt noch jemand reagiert.

Live-Chat

Live-Chat ErreichbarkeitRund um die Uhr verfügbar
Live-Chat Antwortzeitdrei Minuten
ZeitzoneCET

E-Mail

E-Mail-Adresse[email protected]
E-Mail Antwortzeitvier Stunden

Telefon

Telefonnummer+41 44 179 01 14
Telefon Wartezeiteine Minute

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